Política de privacidad
Actualizado: 05 de febrero del 2024
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Recopilación de su información personal
JOTANAM recoge cierto tipo de información, como la página web que le ha remitido a nosotros, su dirección IP, el tipo de navegador y el idioma, y las horas de acceso. También podemos recopilar información de navegación, incluyendo información sobre las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones realizadas en relación con el sitio.
La información demográfica limitada, como por ejemplo la industria en la que usted trabaja, a veces se recopila y puede estar vinculada a su información personal.
Uso de su información personal
JOTANAM recopila y utiliza su información personal para operar y mejorar nuestros sitios, para procesar sus transacciones, para proporcionar servicio al cliente, para realizar investigaciones y análisis destinados a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías, y para mostrar el contenido que se personaliza a sus intereses y preferencias.
También utilizamos su información personal para comunicarnos con usted. Podemos enviar comunicaciones relacionadas con las transacciones, como cartas de bienvenida, recordatorios de facturación y confirmaciones de compra. También podemos enviarle encuestas o correos electrónicos de marketing para informarle sobre nuevos productos o servicios u otra información que pueda ser de interés. Si no desea recibir correos electrónicos de marketing, puede ajustar sus “Preferencias de información personal” como se describe a continuación o seguir las instrucciones de “cancelación de la suscripción” incluidas en cada comunicación por correo electrónico.
La información personal recolectada por JOTANAM puede ser almacenada y procesada en Colombia o en cualquier otro país en el cual JOTANAM o sus afiliados, subsidiarios, contratistas o agentes mantengan instalaciones, y al utilizar nuestros sitios o servicios, usted da su consentimiento para cualquier transferencia de información de este tipo fuera de su país.
Compartir su información personal
A excepción de lo divulgado en esta política de privacidad, JOTANAM no comparte su información personal con ningún tercero.
Podemos compartir su información personal dentro de nuestro grupo corporativo, incluyendo con nuestras subsidiarias y divisiones, todas las cuales pueden usar su información para los propósitos aquí expuestos.
Podemos compartir su información personal con los proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos contratar a otras empresas para que se encarguen del procesamiento de los pagos, para que proporcionen almacenamiento de datos, para alojar sitios web, para cumplir con los pedidos y envíos, para ayudar en la comercialización directa, para realizar auditorías, etc. A estas empresas se les permitirá obtener sólo la información personal que necesiten para prestar el servicio. Se les exige que mantengan la confidencialidad de la información y se les prohíbe utilizarla para cualquier otro propósito.
La información sobre nuestros clientes, incluida la información personal, podrá divulgarse como parte de cualquier fusión, adquisición o venta de la empresa y/o sus activos, así como en el improbable caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos, en el que la información personal se transferiría como uno de los activos comerciales de la empresa. Le notificaremos de tal suceso como se describe en la sección “Cambios en esta política de privacidad” más abajo.
Nos reservamos el derecho de revelar su información personal si así lo exige la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal, responder a reclamos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, empleados, clientes o el público.
Uso de Cookies y otras tecnologías
JOTANAM utiliza “cookies” para permitirle iniciar sesión en nuestros servicios y para ayudarle a personalizar y mejorar su experiencia en línea. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su disco duro o dispositivo. Las cookies contienen información, incluida la información personal, que más tarde puede ser leída por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted. La información que recogen las cookies incluye la fecha y la hora de su visita, su información de registro y su historial de navegación y de compras.
Los cookies le ofrecen muchas comodidades:
Nos permiten identificar a los usuarios registrados cuando vuelven al sitio para que puedan recuperar los resultados de búsqueda de imágenes anteriores, acceder a las cajas de luz y a los carritos de la compra y ver sus facturas anteriores.
Las cookies le ahorran tiempo al eliminar la necesidad de introducir repetidamente la misma información.
Las cookies nos permiten entregarle contenido personalizado, incluyendo resultados de búsqueda y publicidad dirigida.
Las cookies ayudan a proteger su seguridad al comprobar sus datos de acceso y pueden ayudar a prevenir el fraude.
Las cookies recuerdan sus preferencias al utilizar el sitio.
Las cookies también identifican a determinados clientes en caso de que dichos clientes deseen recibir asistencia de un representante de servicio al cliente en vivo y en línea.
Nos esforzamos por hacer que este sitio sea fácil de usar y relevante. Nuestro objetivo es entregarle los productos y servicios más personalizados.
Para este propósito, JOTANAM también trabaja con terceros socios, que utilizan cookies en nuestro sitio para:
Medir y analizar el uso agregado y el volumen de información estadística de nuestros usuarios en nuestro sitio web. La información recopilada puede incluir, pero no se limita a lo siguiente: actividad del navegador del usuario cuando el usuario está visitando el sitio, la ruta del sitio de los usuarios, información general sobre el proveedor de servicios de Internet del visitante y el anfitrión, y el tiempo que los usuarios llegan al sitio.
Recuerde la búsqueda previa de productos y servicios de nuestros usuarios y muestra dinámicamente el contenido más relevante para ellos.
Registre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio, como las páginas visitadas, los correos electrónicos en los que se ha hecho clic, los formularios completados y los productos y servicios adquiridos para crear anuncios y comunicaciones personalizados que satisfagan mejor sus necesidades.
Evaluar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio para recopilar informes de actividad para nuestro uso interno solamente.
Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar nuestros productos y servicios.
Identificar a los usuarios que llegan al sitio a través de una referencia de un sitio web afiliado o un enlace patrocinado.
Esta política de privacidad cubre el uso de cookies por parte de JOTANAM solamente, y no cubre el uso de cookies por parte de terceros.
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Seguridad de su información personal
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos los estándares generalmente aceptados por la industria para ayudar a proteger su información personal. Por ejemplo, cuando introduce información confidencial (como el número de su tarjeta de crédito) en nuestros formularios de registro o de pedido, encriptamos esa información mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL). Ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Si se utiliza una contraseña para proteger su cuenta e información personal, es su responsabilidad mantener su contraseña confidencial.
Foros y otros servicios interactivos
Nuestros sitios web pueden incluir foros de discusión u otras áreas o servicios interactivos, incluidos blogs, salas de chat, tablones de anuncios, tableros de mensajes, servicios de alojamiento o almacenamiento en línea, u otras áreas o servicios en los que usted o terceros creen, publiquen o almacenen cualquier contenido, mensaje, comentario, material u otros elementos de los sitios (“Áreas interactivas”). Si utiliza un Área interactiva, debe tener en cuenta que estas áreas están abiertas al público y que cualquier información personal que publique o proporcione durante el registro puede ser vista por otras personas. No nos hacemos responsables de la información personal que envíe en relación con las Áreas interactivas, ni tampoco somos responsables de la forma en que otros puedan utilizar esa información, incluido el envío de mensajes no solicitados. Las publicaciones de las Áreas interactivas pueden conservarse indefinidamente. Si en algún momento desea eliminar una publicación, envíenos un correo electrónico a Tenga en cuenta que la eliminación de una publicación de un Área interactiva no significa que la publicación se vaya a eliminar de nuestros sistemas
Referencias por correo electrónico
Si decides utilizar nuestros servicios de referencia por correo electrónico para informar a un amigo sobre nuestros productos o servicios (incluyendo imágenes en tu Lightbox, campañas promocionales, nuevos sitios web, ofertas de trabajo, etc.), te pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de tu amigo. Utilizaremos esa información para enviarle a su amigo un único correo electrónico invitándole a visitar el sitio y a revisar el producto o servicio que ha seleccionado. Podemos utilizar un tercero proveedor para administrar esta función, pero dicho tercero proveedor sólo puede utilizar la información enviada para facilitar este único correo electrónico. Ni JOTANAM ni ningún proveedor externo almacena esta información después de que se envía el correo electrónico.
Menor de edad
No tenemos la intención de solicitar o recopilar información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no debe utilizar o introducir información en este sitio, incluyendo sin limitación, cualquier área interactiva del sitio web.
Enlaces
Podemos establecer enlaces a sitios web, incluidos los de nuestros proveedores de contenido de terceros que tienen políticas y prácticas de privacidad diferentes de las que se revelan aquí. No asumimos ninguna responsabilidad por las políticas o prácticas de dichos sitios vinculados y le animamos a que se familiarice con ellas antes de utilizarlas.
DMA
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta política de privacidad, primero debe contactar a JOTANAM usando la información de contacto abajo. Si no recibe el acuse de recibo de su consulta, o si su consulta no ha sido atendida satisfactoriamente, debe entonces contactar a la Asociación de Mercadeo Directo por correo electrónico a JOTANAM por correo a info@jotanam.com.
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha de “última actualización” en la parte superior de la política. Si hay cambios materiales en esta declaración o en la forma en que JOTANAM utilizará su información personal, se lo notificaremos publicando un aviso de dichos cambios de forma prominente aquí o en nuestra página de inicio, o enviándole un correo electrónico. Le animamos a que revise esta política siempre que visite uno de nuestros sitios.
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